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甘泉交警队:强化便民措施提升群众满意度
来源: 发布时间:2015-04-28 浏览次数:
 

为了进一步提升群众满意度,甘泉县交警大队从细微处着手,将提升和健全服务群众机制作为日常工作的重中之重,不断完善以下五方面措施:一是公布非工作时间办理紧急事项的事宜,对企业、群众所需办理的紧急事情,采取预约服务,定期组织民警下乡,为群众集中办理摩托车登记、挂牌业务,对孤寡老人残疾人等有特殊困难的群众,坚持上门服务,上门宣传新的交通法规,杜绝“冷、硬、横、推、拖”等现象发生。二是一线民警对交通违法行为情节轻微、未影响道路通行的,给予口头警告、教育提示后放行。三是实行罚缴分离,并增设POS刷卡缴纳罚款,更大方便了群众,使群众少跑冤枉路。四是对于事实清楚、手续完备、损失较小的事故,不扣车、不扣证,能现场处理的一律现场处理。对适用一般程序处理的事故,在规定时限内处理完毕,尽量减少扣车时间。五是大队各部门和岗位一律将警务内容按统一规格上墙,公布民警照片、姓名、职务和警号,增强执法透明度,并在醒目位置设立举报箱,方便群众监督投诉。

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